企業(yè)應(yīng)用短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)的痛點(diǎn)分析及解決方案
時(shí)間:2022-08-05
短信群發(fā)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展十多年了,雖然各方面都很成熟,但依然無法阻止市場(chǎng)亂象頻生,行業(yè)想要規(guī)范真的很難。作為用戶,能做的只有盡量選擇一家靠譜、好用的短信群發(fā)平臺(tái)。下面就企業(yè)應(yīng)用短信群發(fā)平臺(tái)時(shí)的常見痛點(diǎn)進(jìn)行一些分析以及我們的解決方案!
痛點(diǎn)一、發(fā)送狀態(tài)不透明,造成不清楚是否成功送達(dá)手機(jī)端
2022了,6G都開始研發(fā)建設(shè),還有平臺(tái)不支持查看狀態(tài),回復(fù)。極少數(shù)不支持回復(fù)是正常的(受拓展號(hào)影響)?;旧系亩丝诙贾С譅顟B(tài)查詢的,可以查詢手機(jī)是否有收到短信。短信提交后,接收號(hào)碼因空號(hào)、停機(jī)、黑名單等原因可能導(dǎo)致小部分號(hào)碼無法接收是正?,F(xiàn)象,這部分接收失敗的號(hào)碼是不計(jì)費(fèi)的,如果你的平臺(tái)不支持查詢狀態(tài),那么也就沒發(fā)按成功計(jì)費(fèi),成功和失敗的號(hào)碼都是會(huì)計(jì)費(fèi)。巨象企信通平臺(tái)支持查詢發(fā)送狀態(tài)、送達(dá)手機(jī)短信的時(shí)間以及用戶回復(fù),發(fā)送失敗的條數(shù)不計(jì)費(fèi)。
痛點(diǎn)二、發(fā)送失敗的費(fèi)用返回時(shí)間長(zhǎng)
大部分平臺(tái)都是成功計(jì)費(fèi),發(fā)送失敗不計(jì)費(fèi)。成功計(jì)費(fèi)的原理,在提交時(shí)按提交的數(shù)量扣除賬戶余額,短信發(fā)送完成返回狀態(tài)以后,按固定時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),失敗的條數(shù)自動(dòng)充值到賬號(hào)里。市面上多數(shù)平臺(tái)5天以后返回失敗條數(shù),如果失敗的條數(shù)需要重復(fù)使用,需要等120小時(shí)以上。巨象企信通平臺(tái)是72小時(shí)以后返回失敗條數(shù),因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)網(wǎng)關(guān)返回給短信平臺(tái)的時(shí)間是72小時(shí)。
痛點(diǎn)三、發(fā)送端口少無法補(bǔ)發(fā)
短信群發(fā)過程中,可能會(huì)遇到被網(wǎng)關(guān)誤攔截,關(guān)鍵詞攔截的情況,如果端口少,只能等待24小時(shí)以后才能再次發(fā)送。巨象企信通平臺(tái)擁有多行業(yè)多條端口,保障用戶短信使用的穩(wěn)定性,能充分解決補(bǔ)發(fā)的問題。
痛點(diǎn)四、批量短信群發(fā)發(fā)送速度慢,送達(dá)手機(jī)端時(shí)間長(zhǎng)
短信發(fā)送的速度主要受審核時(shí)間,端口下發(fā)速度影響,如果審核不及時(shí),端口發(fā)送流速慢,可能會(huì)導(dǎo)致用戶提交短信到接收短信需要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。巨象企信通平臺(tái)采取智能審核+報(bào)備免審+客服審核等機(jī)制,符合條件即自動(dòng)通過,不符合的進(jìn)入人工審核環(huán)節(jié),人工實(shí)時(shí)審核信息通常會(huì)在10分鐘內(nèi)審核,發(fā)送量大的用戶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)配置多端口分流,確保短信下發(fā)速度。