為什么同樣是做短信營銷,人家的短信群發(fā)能達(dá)到50%,而自己最高的幾次也不過1‰?提高短信群發(fā)營銷的轉(zhuǎn)化率可以從下面的三個(gè)方面下功夫。
一、蹭熱點(diǎn),熱點(diǎn)蹭得好,轉(zhuǎn)化少不了!熱點(diǎn),即短信營銷的“天時(shí)”!
雖然短信營銷方面的熱點(diǎn)不常有,但是只要你愿意追,它還是有的。比如:暑期最火國漫《哪吒》一出,影視行業(yè)、游戲行業(yè)甚至是電商行業(yè)賣周邊產(chǎn)品的就蹭上了一大波熱點(diǎn)。在這個(gè)紅到發(fā)紫的IP環(huán)境下,只要是帶有“哪吒”的名字,打開率都不會(huì)低。當(dāng)然,熱點(diǎn)的出現(xiàn)不僅僅局限于影視娛樂,還有一些政策利好、創(chuàng)新技術(shù)等的帶來的消費(fèi)刺激,這種“熱點(diǎn)”的影響力也是比較廣泛的,除了一些特殊行業(yè),大部分行業(yè)短信都可以善加利用。
二、數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)分析的“地利”,只要愿意做并開始做,將來的杠桿效果就越好。
在這3000多份數(shù)據(jù)分析中,提到最多的一個(gè)詞就是“用戶畫像”,什么意思呢?說白了就是你的短信發(fā)給誰看,發(fā)給想看的人了,轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)高,要是發(fā)給了不想看的人,不僅不能奢望轉(zhuǎn)化率,還得擔(dān)心垃圾短信投訴率。
那么,如何控制這個(gè)發(fā)送過程,最大幾率讓想看這條短信的人收到它,這便需要用到數(shù)據(jù)分析的“地利”??赡苣銜?huì)說了,用戶短信數(shù)據(jù)我都不一定知道具體的來源,對(duì)應(yīng)的人群,消費(fèi)的記錄等等,你又怎么能信誓旦旦的說能通過數(shù)據(jù)分析來控制發(fā)送的人群呢?我們先反過來想,如何知道一個(gè)用戶對(duì)你的短信感興趣呢?
當(dāng)然首先是點(diǎn)擊,不管是點(diǎn)擊短鏈還是跳轉(zhuǎn)下載APP,都算作一次關(guān)注轉(zhuǎn)化。同樣,建一個(gè)表格,將客戶的所有需求(包括很多自己從來都沒想到過的需求)全部羅列出來,而且根據(jù)不同用戶將每項(xiàng)需求的權(quán)重都標(biāo)注出來,每次短信群發(fā)的效果也都具體到了每一個(gè)需求點(diǎn),再根據(jù)客戶反饋數(shù)據(jù)來完善關(guān)注轉(zhuǎn)化、搜索轉(zhuǎn)化、口碑轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化等各項(xiàng)具體數(shù)據(jù)。當(dāng)然,數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)程度跟你的細(xì)分程度以及數(shù)據(jù)量是成正比的。
三、短信文案,一個(gè)好的短信文案就是要給用戶一種,在對(duì)的時(shí)間遇到了對(duì)的人的感覺,這就是短信營銷最關(guān)鍵的“人和”!
如果說一件得體的衣服,一個(gè)精致的妝容代表著女孩子的門面,決定著女孩能否通過面試、獲得高薪、拿到簽單,那么,文案就代表著短信的門面,決定著你這條短信能不能被用戶看到、激發(fā)興趣、嘗試點(diǎn)擊關(guān)注。這,就是短信營銷的“人和”!
舉例說明,優(yōu)秀的短信文案往往會(huì)有3個(gè)方面的要點(diǎn):
1、決定用戶打開的短信的關(guān)鍵往往只有前4個(gè)字,關(guān)鍵詞句必須放短信的前面;
2、精簡內(nèi)容,在65字以內(nèi)把想說的話說清楚,對(duì)用戶來說,內(nèi)容不在多而在有用;
3、短信內(nèi)容滿足接收者的需求。