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會(huì)員制商家、企業(yè)如何通過(guò)短信群發(fā)做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間:2019-12-24
群發(fā)短信時(shí)，應(yīng)注意短信發(fā)送和語(yǔ)言使用的藝術(shù)技巧。發(fā)送會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)短信時(shí)尤其應(yīng)該多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。短語(yǔ)使用要簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。
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節(jié)日問(wèn)候與促銷(xiāo)相結(jié)合
節(jié)日期間收到祝福短信，客戶(hù)會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。特別是休閑娛樂(lè)等服務(wù)企業(yè)，祝福的同時(shí)可以很好的與促銷(xiāo)相結(jié)合。
假期來(lái)臨，你的客戶(hù)也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問(wèn)候短信，很親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類(lèi)短信加上服務(wù)熱線(xiàn)、訂座熱線(xiàn)、預(yù)訂熱線(xiàn)等內(nèi)容，即影響客戶(hù)的消費(fèi)選擇，又方便客戶(hù)。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等，對(duì)客戶(hù)更有吸引力。這類(lèi)短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶(hù)已有安排，效果會(huì)差些。
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語(yǔ)言要精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
信息碎片化的時(shí)代，冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語(yǔ)言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問(wèn)候，特別如感恩節(jié)，用詞要實(shí)在和真誠(chéng)，更能感動(dòng)客戶(hù)。
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稱(chēng)呼和簽名很重要
給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱(chēng)，會(huì)使你的短信更具人情味和親切感，短信中有企業(yè)的落款簽名，是對(duì)收信人的一種尊重，也是一種專(zhuān)業(yè)的體現(xiàn)。
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發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳
其實(shí)很多企業(yè)，平時(shí)稍加留意，就能積累很多老客戶(hù)或相關(guān)客戶(hù)群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息，針對(duì)性最好。如飯店酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所或其他休閑、服務(wù)類(lèi)企業(yè)，平時(shí)會(huì)有很多訂座、預(yù)訂、咨詢(xún)電話(huà)，積累起來(lái)數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶(hù)手機(jī)信息，向他們發(fā)送促銷(xiāo)或優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候信息，效果最佳。由于客戶(hù)也關(guān)心此類(lèi)資訊，不知不覺(jué)中，就會(huì)影響客戶(hù)的消費(fèi)選擇。
如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè)，用短信與客戶(hù)保持經(jīng)常的溝通，讓客戶(hù)牢牢記住您，保持對(duì)企業(yè)的好印象，有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起你，短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。
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短信是服務(wù)和銷(xiāo)售的敲門(mén)磚
多次的電話(huà)或上門(mén)“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶(hù)有點(diǎn)厭煩，而一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉；
犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶(hù)對(duì)企業(yè)更對(duì)信任；
運(yùn)用語(yǔ)言技巧，用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。
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營(yíng)銷(xiāo)短信勿過(guò)于頻繁
短信群發(fā)固然是一種理想的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，不過(guò)切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。
只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶(hù)發(fā)多次短信，一般是不合適的。
文章欄目：群發(fā)短信軟件應(yīng)用
文章標(biāo)題：會(huì)員制商家、企業(yè)如何通過(guò)短信群發(fā)做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
文章鏈接：http://www.hechina.com/case/case_2015.html
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