在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷中，如果對(duì)不同的客戶進(jìn)行分類，并有計(jì)劃地做針對(duì)性的短信營(yíng)銷，則1+1的效果往往大于2。那么如何在電子商務(wù)行業(yè)中對(duì)客戶進(jìn)行分類，并合理利用短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)呢？

      第一種：在短期內(nèi)，有頻繁購(gòu)物的高消費(fèi)能力顧客必須做好長(zhǎng)期的熱情接待和維護(hù)這樣的客戶準(zhǔn)備。月初，可以給出客戶兩張或三張大面額的代金券，以增加顧客的購(gòu)買和回訪的積極性和主動(dòng)性。月末，提前一周通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼告知客戶消費(fèi)券即將到期的信息，并提醒客戶要盡快消費(fèi)。

第二種：他也是一個(gè)具有高消費(fèi)能力的顧客，但他已經(jīng)很久沒(méi)有來(lái)店進(jìn)行消費(fèi)了。此類客戶應(yīng)注意維護(hù)。嘗試發(fā)送一個(gè)小的愛(ài)心禮物在用戶的生日當(dāng)天，以增加客戶對(duì)店鋪的興趣。

      第三種：畢竟，富人是少數(shù)。對(duì)于大多數(shù)經(jīng)濟(jì)能力有限、但對(duì)自己的店鋪依舊很有熱情的客戶，最重要的是要通知顧客店內(nèi)的活動(dòng)信息和超前的折扣力度。例如，為了創(chuàng)造一個(gè)當(dāng)下流行的服裝，前期新老用戶購(gòu)買有50%的折扣！
 

第四種：對(duì)于那些暫時(shí)沒(méi)有熱情的的客戶，如果你害怕失去客戶，你不妨找一個(gè)借口聯(lián)系到他們。例如，女性的話題永遠(yuǎn)不會(huì)和折扣、購(gòu)物、親子活動(dòng)等脫離，投其所好的結(jié)果一定不會(huì)讓你失望的。

      第五種：由于以前的各種錯(cuò)誤造成客戶的損失，如果你想讓她重新喜歡上你的店，激發(fā)她購(gòu)物的熱情，然后在節(jié)假日做一個(gè)限時(shí)活動(dòng)來(lái)不斷刺激她。
 

根據(jù)上述對(duì)客戶的分類，企業(yè)或者商家可以選擇一個(gè)性價(jià)比高的短信群發(fā)公司，真正做到為客戶著想，再創(chuàng)一個(gè)新的營(yíng)業(yè)額。