App消息推送和106短信群發(fā)通知的效果哪個(gè)好?——兩手都要抓,兩手都要硬。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)容量的不斷增加,用戶安裝的APP也越來越多。除了微信、今日頭條等強(qiáng)需求高頻的APP之外,絕大部分APP每天只是靜靜的躺在手機(jī)桌面的小角落里,被動的等待用戶喚醒。
Push推送的特點(diǎn)相比過往盛行的短信、郵件等用戶觸達(dá)方式,Push消息推送具有全面、精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、免費(fèi)四大特點(diǎn)。
1、全面一次Push推送可覆蓋所有的日活用戶、月活用戶乃至下載過應(yīng)用卻長久不打開的沉默用戶。只要新用戶在一開始允許打開通知權(quán)限,Push就可以直接觸達(dá)。
2、精準(zhǔn)相比地鐵、樓宇的線下廣告或者微博、新聞客戶端的線上營銷廣告,Push推送的用戶是已經(jīng)下載安裝且使用過APP的用戶,轉(zhuǎn)化率更高,用戶價(jià)值更大,是促活、留存時(shí)最想影響的用戶。
3、實(shí)時(shí)工作日早上推送氣象信息,中午飯前推送外賣紅包信息,下班后推送新聞?lì)^條,周末推送電影優(yōu)惠券信息。不僅如此,運(yùn)營還可以快速結(jié)合當(dāng)天熱點(diǎn)事件營銷,通過Push推送快速跟進(jìn),消費(fèi)熱點(diǎn)。
4、免費(fèi)相比電子市場、搜索廣告的付費(fèi)推廣,Push消息推送的主動權(quán)掌握在APP自己手中,不需要花任何的費(fèi)用。
短信發(fā)送的特點(diǎn)依靠運(yùn)營商通信通道。只要手機(jī)信號、手機(jī)系統(tǒng)正常,手機(jī)號碼不在運(yùn)營商黑名單庫里,就可以隨時(shí)接收短信。
如果是一款I(lǐng)M類APP,在運(yùn)營時(shí),應(yīng)該要對用戶進(jìn)行分類,區(qū)分活躍用戶和非活躍用戶。
據(jù)了解,APP推送并不能監(jiān)測到用戶是否已經(jīng)卸載,所以需要區(qū)分用戶來運(yùn)營。
對于活躍用戶,可以根據(jù)用戶的行為,采用APP push推給用戶感興趣的話題,能夠增加用戶粘性,進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)化。
對于非活躍用戶,有可能已經(jīng)卸載,就需要采用群發(fā)短信和通知短信的形式,喚醒用戶重新安裝。
例如:一個(gè)曾經(jīng)是陌陌的用戶,時(shí)常又收到類似短信“離你xx公里的高顏值用戶看了你,想看看她是誰嗎?(后面是短鏈接)”。這個(gè)用戶收到這樣的短信,很可能又會重新下載使用陌陌。
喚醒用戶有多種形式,需要結(jié)合比較好的文案,短信營銷才能取得比較好的轉(zhuǎn)化率。
國內(nèi)大多數(shù)APP都是需要用戶的手機(jī)號碼作為注冊賬號,因此只要獲取了用戶的手機(jī)號碼,理論上就獲得了這個(gè)潛在的用戶。
如何才能做好運(yùn)營,要因地制宜。但是,APP push推送和短信群發(fā)都很重要,要堅(jiān)持兩手都要抓,兩手都要硬。